Onko sinusta joskus tuntunut siltä, että Gmail-postilaatikostasi olisi hävinnyt viesti, etkä löydä sitä? Älä huoli, on monia keinoja joiden avulla voit tutkia mihin viesti on saattanut päätyä. Jos viestit ovat hukkuneet Gmail-tileistä, se johtuu todennäköisesti jostain seuraavasta syystä:
Googlen ohje neuvoo sinua tutkimaan, mitä viesteillesi on tapahtunut ja ohjaa sinua vaihe vaiheelta prosessissa, jotta voisit poistaa viestien hukkumisen mahdolliset aiheuttajat. Vaihe 1: hae kaikki viestitKirjaudu Gmailiin, klikkaa sitten tätä ja valmistele haku. Täytä hakukentät tiedoilla, jotka muistat varmasti. Jollet ole varma jostain kentästä, jätä se tyhjäksi (Gmail ei anna tulosta, jos täsmällistä vastinetta sanalle ei löydy tai jos sana on kirjoitettu väärin). Haku-valikossa:
Jollet löytänyt viestiä/viestejä, siirry vaiheeseen 2. Klikkaa Kaikki sähköpostit Gmail-sivusi vasemmassa reunassa, jolloin näet, onko viestejä siirretty postilaatikostasi. Jos tämä ei toimi, jatka roskakorista etsimistä, joka on myös Gmail-sivun vasemmassa reunassa. Jollet näe Kaikki sähköpostit tai Roskakori-kuvakkeita, klikkaa lisää-linkkiä tunnusluettelon alareunassa. Jollet löytänyt viestiä/viestejä, siirry vaiheeseen 3.
Tarkista, oletko määrittänyt suodattimia. Suodattimet voivat siirtää saapuvat viestit automaattisesti tilisi muihin kansioihin. Tarkista Suodattimet-välilehti asetuksista, jotta voit määrittää asetuksesi, vaikka luulisitkin, ettet ole määrittänyt niitä. Varmista, että sinulla ei ole suodattimia, jotka poistavat sähköpostisi tai joiden vuoksi viestit ohittaisivat postilaatikkosi. Jollet löydä viestejäsi kansioista Kaikki viestit, Roskaposti tai Roskakori tai suorittamalla hakua, ne on siirretty pysyvästi pois Gmailista. Viestit, jotka käyttäjät siirtävät roskakoriin, poistetaan sieltä 30 päivän välein. Tai käyttäjät voivat siirtyä roskakoriin ja valita sen välittömän tyhjennyksen. Samoin voit palauttaa yhteystietosi 30 päivän sisällä näiden ohjeiden avulla. Jollet löydä puuttuvaa tietoa, on mahdollista, että tilisi on vaarantunut. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet puuttuvista viesteistä luvattoman käytön tuloksena. Jos epäilet, että tiliäsi on käytetty, katso seuraava artikkeli Tilini on vaarantunut. Lähde: Google |
Uutta! >