DNA:n Google-sovellusten käyttöönottopaketit
Tukipaketit 1-4 ovat Eniro Sentraalin toteuttamia tukipalveluita jotka myydään joko yritysmyynnin tai DNA-kaupan toimesta.Paketit ovat yksinkertaisia, lyhyitä ja helppoja toteuttaa. Toimitus tapahtuu aina etäyhteytenä asiakkaan työasemaan asennettavalla etäyhteysohjelmalla.Etäyhteydellä toteutettavat kokonaisuudet ovat:1. Google-sovellusten käyttönotto- 1h paketti
- Käydään läpi verkossa oleva “kirjallinen” materiaali yhdessä asiakkaan kanssa
- Mahdollistaa palveluiden helpon käyttöönoton
2. Viestintätyökalujen käyttöönotto (Sähköposti, kalenteri ja pikaviestin) - 3h paketti
- Sähköpostin, kalenterin ja pikaviestimen koulutuspaketti
3. Google sivustojen käyttöönotto / Yksinkertaisten kotisivujen luonti- 3h paketti
- Google-sivustojen käyttäminen ja yksinkertaisten sivujen (esim www tai Intranet) luominen asiakkaan käyttöön
- Ei syvällistä “graafisesti” näyttävää lopputulosta. Tähän tarvitaan aina graafinen suunnittelija/mainostoimisto
4. Google -dokumenttien käyttöönotto - 3h paketti
- Verkossa toimivan asiakirjahallintajärjestelmän ominaisuuksien läpikäynti
- Nykyisten asiakirjojen siirtäminen Google-sovelluksiin
- Toimisto-ohjelmapakettien (MS Office ja OpenOffice) yhteiskäyttö
.1. Google-sovellusten käyttöönottoYleispaketti jonka tarkoituksena on Google-sovellusten käyttöönotto lyhyesti ja helposti (kesto max 1h).
1.1 Tavoite
Asiakkaan Domain -asetukset ovat kunnossa ja asiakkaalla on peruskäsitys siitä, miten Google-sovellukset domainia hallitaan.
1.2 Sisältö
Paketin aikana käydään läpi Google-sovellukset domainin asetukset ja tilien luominen -ohjeen mukaiset toimenpiteet jotka voi tehdä myös itsenäisesti ilman tuen apua.
1.2.1 Palveluun kirjautuminen ja perustietoturva
Asiakkas opastetaan kirjautumaan Google-sovellukset palveluihin sisään sähköpostiliittymän kautta. Asiakkaalle kerrottaan admin-tilin tärkeydestä ja kerrotaan miksi admin-oikeuksia ei tule asettaa normikäytössä olevalla käyttäjätilille.
1.2.2 Perusasetusten asettaminen Google-sovelluksiin
- TOS-hyväksyntä
- Tilien luominen
- Domain asetukset
- Sähköpostin asetukset
- MX-tietueiden kääntäminen Google-sovelluksiin tai apps.domain.fi luominen MX-tietueille siten että postit kulkevat palvelimelle.
- Talk-asetukset
- Kalenterin asetukset
- Mobiiliasetukset
1.2.3 Mobiilipäätelaitteen asetukset
- Asetusten tekeminen yhteen matkapuhelimeen
1.2.4 Tukiprosessien läpikäynti
- DNA:n UKK
- Googlen online-tuki
- Googlen käyttäjäpalstat
- DNA:n kysy asiantuntijalta lomake
- Lisäkäyttöönottopakettien myyminen
- DNA:n puhelintuki (maksullinen)
1.3 Ennakkovaatimukset
- Käytettävään työasemaan on tehty kaikki saatavilla olevat käyttöjärjestelmäpäivitykset (Microsoft, Apple, Linux).
- Selaimesta on käytössä uusin versio - suositellaan Google Chromen tai Firefoxin käyttöä
- Domain provisiointi ja aktivointi (CNAME)
- MX-tietueiden TTL on max 3600
- Asennettavaan matkapuhelimeen on asennettu uusin ohjelmistopäivitys valmistajan ohjeiden mukaisesti
- Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
- Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.
- DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan
- DNA Google -sovellukset -sopimus
1.4 Kesto ja toimitustapa
Kesto max 1h, etäyhteytenä ja/tai puhelintukena
.2. Viestintätyökalujen käyttöönotto (Sähköposti, kalenteri ja pikaviestin)
2.1 Tavoite
Asiakkaan Domain -asetukset viestintätyökalujen osalta ovat kunnossa ja asiakas ymmärtää miten asetusten muuttaminen vaikuttaa organisaation toimintaan.
Pääkäyttäjillä (max 2 hlö) on kuva siitä kuinka Google-sovellusten viestintätyökalujen asetuksia muutetaan. Käyttäjillä on perusosaaminen sähköpostin, pikaviestimen ja kalenterin käytöstä ja osaavat ottaa palvelut käyttöön matkaviestimessään.
2.2 Sisältö
2.2.1 Perusasetusten asettaminen Google-sovelluksiin sähköpostin, kalenterin ja pikaviestimen osalta
- Sähköpostin asetukset
- Sähköpostin toimitusvaihtoehtojen huomiointi (Dual Deliver - Forward)
- Kalenterin asetukset
- Kalenteriresurssien luominen
- Mobiiliasetukset
- Google -ryhmien käyttöönotto
2.2.2 GMailin ja Google-talkin käyttö
- Sähköpostin perusteet (Lähetä, vastaanota, etsi, tunnisteet, allekirjoitukset lomavastaaja, arkistoi, saapuneet laatikon tyhjänä pitäminen)
- Sähköpostin 2. vaihe (Värikoodaukset, suodattimet, LABS, toinen tili ja muut sähköpostiosoitteet)
- Migraation opastaminen (E-mail uploader, Outlook Sync, IMAP-siirto työaseman sähköpostiohjelmaa käyttäen)
- Mitä on pikaviestintä
- Google-talk puhe ja video laajennuksen asentaminen
- Käyttäjien kutsuminen Google-talkiin
- Yhteystietojen käyttäminen
2.2.3 Google kalenterin käyttö
- Kalenterin perusteet (Tapahtuman luominen, poistaminen, siirtäminen)
- Uuden kalenterin luominen - toisen kalenterin lisääminen
- Kalenterien jakaminen, tietoturva
- Resurssikalenterien käyttäminen
2.2.4 Mobiilipäätelaitteen asetukset
- Asetusten tekeminen yhteen matkapuhelimeen
- Sähköposti
- Kalenteri
- Yhteystiedot
2.2.5 Tukiprosessien läpikäynti
- DNA:n UKK
- Googlen online-tuki
- Googlen käyttäjäpalstat
- DNA:n kysy asiantuntijalta lomake
- DNA:n puhelintuki (maksullinen)
2.3 Ennakkovaatimukset
- Google-sovellusten käyttöönotto-paketti
- MX-tietueiden kääntäminen Google-sovelluksiin tai apps.domain.fi luominen MX-tietueille siten että postit kulkevat palvelimelle. (Tehdään tarvittaessa koulutuksen alussa)
- Matkapuhelimeen on asennettu uusin ohjelmistopäivitys valmistajan ohjeiden mukaisesti
- Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
- Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.
- Domain palvelu
- Google Apps -sopimus
2.4 Kesto ja toimitustapa
Kesto 3h. Koulutus etäyhteytenä ja/tai puhelintukena.
.
3. Sivustojen käyttöönotto / Yksinkertaisten kotisivujen luonti
3.1 Tavoite
Asiakkas osaa luoda yksinkertaiset verkkosivustot Google-sovellusten osana olevalla sivustotyökalulla Google-sivustolla.
3.2 Sisältö
3.2.1 Perusasetusten asettaminen sivustojen osalta
3.2.3 Google -sivustojen käyttö
- Mitä ovat sivustot
- Uuden sivuston perustaminen
- Sivujen muokkaaminen - lisääminen - poistaminen
- Gadgettien lisääminen sivustolle
- Google-docs ominaisuudet
- Muut ominaisuudet
- Sivuston ulkoasun muokkaaminen
- Kuvien käsittely verkkoformaattiin
- Sivujen julkaiseminen verkkoon
- Domain-asetukste
- CNAME-muutokset
- Sivusto ja sivumallien käyttö
3.3 Ennakkovaatimukset
- DNA Google -sovellukset -sopimus
- Google-sovellusten käyttöönottopaketti
- Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
- Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.
- DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan
3.4 Kesto ja toimitustapa
Kesto noin 3h. Koulutus etäyhteytenä ja/tai puhelintukena.
.
4. Google-dokumenttien käyttöönotto
4.1 Tavoite
Asiakas osaa käyttää Google-dokumentteja ja niihin liittyviä työkaluja.
4.2 Sisältö
4.2.1 Perusasetusten asettaminen dokumenttien osalta
4.2.2 Google-dokumenttien käyttö organisaatiossa
- Asiakirjatoiminnallisuuksien esittely
- Taulukkolaskennan esittely
- Esitystyökalun esittely
- Piirrostyökalun esittely
- Dokumenttien jakaminen hyödyntäen kansiorakennetta ja ryhmiä
- Asiakirjojen lähettäminen Google-dokumentteihin
- Asiakirjamallien luominen ja käyttö
4.3 Ennakkovaatimukset
- DNA Google -sovellukset -sopimus
- Google-sovellusten käyttöönottopaketti
- Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
- Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.
- DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan
4.4 Kesto ja toimitustapa
Kesto noin 3h. Koulutus etäyhteytenä ja/tai puhelintukena.