DNA:n Google-sovellusten käyttöönottopaketit

• 1h paketti
• Käydään läpi verkossa oleva “kirjallinen” materiaali yhdessä asiakkaan kanssa
• Mahdollistaa palveluiden helpon käyttöönoton

• 3h paketti
• Sähköpostin, kalenterin ja pikaviestimen koulutuspaketti

• 3h paketti
• Google-sivustojen käyttäminen ja yksinkertaisten sivujen (esim www tai Intranet) luominen asiakkaan käyttöön
• Ei syvällistä “graafisesti” näyttävää lopputulosta. Tähän tarvitaan aina graafinen suunnittelija/mainostoimisto

• 3h paketti
• Verkossa toimivan asiakirjahallintajärjestelmän ominaisuuksien läpikäynti
• Nykyisten asiakirjojen siirtäminen Google-sovelluksiin
• Toimisto-ohjelmapakettien (MS Office ja OpenOffice) yhteiskäyttö

Yleispaketti jonka tarkoituksena on Google-sovellusten käyttöönotto lyhyesti ja helposti (kesto max 1h).

1.1 Tavoite

Asiakkaan Domain -asetukset ovat kunnossa ja asiakkaalla on peruskäsitys siitä, miten Google-sovellukset domainia hallitaan.

1.2 Sisältö

Paketin aikana käydään läpi Google-sovellukset domainin asetukset ja tilien luominen -ohjeen mukaiset toimenpiteet jotka voi tehdä myös itsenäisesti ilman tuen apua.

1.2.1 Palveluun kirjautuminen ja perustietoturva

Asiakkas opastetaan kirjautumaan Google-sovellukset palveluihin sisään sähköpostiliittymän kautta. Asiakkaalle kerrottaan admin-tilin tärkeydestä ja kerrotaan miksi admin-oikeuksia ei tule asettaa normikäytössä olevalla käyttäjätilille.

1.2.2 Perusasetusten asettaminen Google-sovelluksiin

• TOS-hyväksyntä
• Tilien luominen
• Domain asetukset
• Sähköpostin asetukset

• MX-tietueiden kääntäminen Google-sovelluksiin tai apps.domain.fi luominen MX-tietueille siten että postit kulkevat palvelimelle.

• Talk-asetukset
• Kalenterin asetukset
• Mobiiliasetukset

1.2.3 Mobiilipäätelaitteen asetukset

• Asetusten tekeminen yhteen matkapuhelimeen

1.2.4 Tukiprosessien läpikäynti

• DNA:n UKK
• Googlen online-tuki
• Googlen käyttäjäpalstat
• DNA:n kysy asiantuntijalta lomake
• Lisäkäyttöönottopakettien myyminen
• DNA:n puhelintuki (maksullinen)

1.3 Ennakkovaatimukset

• Käytettävään työasemaan on tehty kaikki saatavilla olevat käyttöjärjestelmäpäivitykset (Microsoft, Apple, Linux).
• Selaimesta on käytössä uusin versio - suositellaan Google Chromen tai Firefoxin käyttöä
• Domain provisiointi ja aktivointi (CNAME)
• MX-tietueiden TTL on max 3600
• Asennettavaan matkapuhelimeen on asennettu uusin  ohjelmistopäivitys valmistajan ohjeiden mukaisesti
• Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
• Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.

• DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan
• DNA Google -sovellukset -sopimus

1.4 Kesto ja toimitustapa

Kesto max 1h, etäyhteytenä ja/tai puhelintukena

2. Viestintätyökalujen käyttöönotto (Sähköposti, kalenteri ja pikaviestin)

2.1 Tavoite

Asiakkaan Domain -asetukset viestintätyökalujen osalta ovat kunnossa ja asiakas ymmärtää miten asetusten muuttaminen vaikuttaa organisaation toimintaan.

Pääkäyttäjillä (max 2 hlö) on kuva siitä kuinka Google-sovellusten viestintätyökalujen asetuksia muutetaan. Käyttäjillä on perusosaaminen sähköpostin, pikaviestimen ja kalenterin käytöstä ja osaavat ottaa palvelut käyttöön matkaviestimessään.

2.2 Sisältö

2.2.1 Perusasetusten asettaminen Google-sovelluksiin sähköpostin, kalenterin ja pikaviestimen osalta

• Sähköpostin asetukset
• Sähköpostin toimitusvaihtoehtojen huomiointi (Dual Deliver - Forward)
• Kalenterin asetukset
• Kalenteriresurssien luominen
• Mobiiliasetukset
• Google -ryhmien käyttöönotto

2.2.2 GMailin ja Google-talkin käyttö

• Sähköpostin perusteet (Lähetä, vastaanota, etsi, tunnisteet, allekirjoitukset lomavastaaja, arkistoi, saapuneet laatikon tyhjänä pitäminen)
• Sähköpostin 2. vaihe (Värikoodaukset, suodattimet, LABS, toinen tili ja muut sähköpostiosoitteet)
• Migraation opastaminen (E-mail uploader, Outlook Sync, IMAP-siirto työaseman sähköpostiohjelmaa käyttäen)
• Mitä on pikaviestintä
• Google-talk puhe ja video laajennuksen asentaminen
• Käyttäjien kutsuminen Google-talkiin
• Yhteystietojen käyttäminen

2.2.3 Google kalenterin käyttö

• Kalenterin perusteet (Tapahtuman luominen, poistaminen, siirtäminen)
• Uuden kalenterin luominen - toisen kalenterin lisääminen
• Kalenterien jakaminen, tietoturva
• Resurssikalenterien käyttäminen

2.2.4 Mobiilipäätelaitteen asetukset

• Asetusten tekeminen yhteen matkapuhelimeen
• Sähköposti
• Kalenteri
• Yhteystiedot

2.2.5 Tukiprosessien läpikäynti

• DNA:n UKK
• Googlen online-tuki
• Googlen käyttäjäpalstat
• DNA:n kysy asiantuntijalta lomake
• DNA:n puhelintuki (maksullinen)

2.3 Ennakkovaatimukset

• Google-sovellusten käyttöönotto-paketti
• MX-tietueiden kääntäminen Google-sovelluksiin tai apps.domain.fi luominen MX-tietueille siten että postit kulkevat palvelimelle. (Tehdään tarvittaessa koulutuksen alussa)
• Matkapuhelimeen on asennettu uusin  ohjelmistopäivitys valmistajan ohjeiden mukaisesti
• Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
• Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.

• Domain palvelu
• Google Apps -sopimus

2.4 Kesto ja toimitustapa

Kesto 3h. Koulutus etäyhteytenä ja/tai puhelintukena.

.

3. Sivustojen käyttöönotto / Yksinkertaisten kotisivujen luonti

3.1 Tavoite

Asiakkas osaa luoda yksinkertaiset verkkosivustot Google-sovellusten osana olevalla sivustotyökalulla Google-sivustolla.

3.2 Sisältö

3.2.1 Perusasetusten asettaminen sivustojen osalta

• Google-sivustot

3.2.3 Google -sivustojen käyttö

• Mitä ovat sivustot
• Uuden sivuston perustaminen
• Sivujen muokkaaminen - lisääminen - poistaminen
• Gadgettien lisääminen sivustolle
• Google-docs ominaisuudet
• Muut ominaisuudet
• Sivuston ulkoasun muokkaaminen
• Kuvien käsittely verkkoformaattiin
• Sivujen julkaiseminen verkkoon
• Domain-asetukste
• CNAME-muutokset
• Sivusto ja sivumallien käyttö

3.3 Ennakkovaatimukset

• DNA Google -sovellukset -sopimus
• Google-sovellusten käyttöönottopaketti

• Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
• Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.

• DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan

• 3.4 Kesto ja toimitustapa

Kesto noin 3h. Koulutus etäyhteytenä ja/tai puhelintukena.

.

4. Google-dokumenttien käyttöönotto

4.1 Tavoite

Asiakas osaa käyttää Google-dokumentteja ja niihin liittyviä työkaluja.

4.2 Sisältö

4.2.1 Perusasetusten asettaminen dokumenttien osalta

• Google-dokumentit

4.2.2 Google-dokumenttien käyttö organisaatiossa

• Asiakirjatoiminnallisuuksien esittely
• Taulukkolaskennan esittely
• Esitystyökalun esittely
• Piirrostyökalun esittely
• Dokumenttien jakaminen hyödyntäen kansiorakennetta ja ryhmiä
• Asiakirjojen lähettäminen Google-dokumentteihin
• Memeo, Gdocsuploader
• Asiakirjamallien luominen ja käyttö

4.3 Ennakkovaatimukset

• DNA Google -sovellukset -sopimus
• Google-sovellusten käyttöönottopaketti

• Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
• Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.

• DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan

4.4 Kesto ja toimitustapa

Kesto noin 3h. Koulutus etäyhteytenä ja/tai puhelintukena.