1.1 Tavoite

Asiakkaan Domain -asetukset ovat kunnossa ja asiakkaalla on peruskäsitys siitä, miten Google-sovellukset domainia hallitaan.

1.2 Sisältö

Paketin aikana käydään läpi Google-sovellukset domainin asetukset ja tilien luominen -ohjeen mukaiset toimenpiteet jotka voi tehdä myös itsenäisesti ilman tuen apua.

1.2.1 Palveluun kirjautuminen ja perustietoturva

Asiakkas opastetaan kirjautumaan Google-sovellukset palveluihin sisään sähköpostiliittymän kautta. Asiakkaalle kerrottaan admin-tilin tärkeydestä ja kerrotaan miksi admin-oikeuksia ei tule asettaa normikäytössä olevalla käyttäjätilille.

1.2.2 Perusasetusten asettaminen Google-sovelluksiin

• TOS-hyväksyntä
• Tilien luominen
• Domain asetukset
• Sähköpostin asetukset

• MX-tietueiden kääntäminen Google-sovelluksiin tai apps.domain.fi luominen MX-tietueille siten että postit kulkevat palvelimelle.

• Talk-asetukset
• Kalenterin asetukset
• Mobiiliasetukset

1.2.3 Mobiilipäätelaitteen asetukset

• Asetusten tekeminen yhteen matkapuhelimeen

1.2.4 Tukiprosessien läpikäynti

• DNA:n UKK
• Googlen online-tuki
• Googlen käyttäjäpalstat
• DNA:n kysy asiantuntijalta lomake
• Lisäkäyttöönottopakettien myyminen
• DNA:n puhelintuki (maksullinen)

1.3 Ennakkovaatimukset

• Käytettävään työasemaan on tehty kaikki saatavilla olevat käyttöjärjestelmäpäivitykset (Microsoft, Apple, Linux).
• Selaimesta on käytössä uusin versio - suositellaan Google Chromen tai Firefoxin käyttöä
• Domain provisiointi ja aktivointi (CNAME)
• MX-tietueiden TTL on max 3600
• Asennettavaan matkapuhelimeen on asennettu uusin  ohjelmistopäivitys valmistajan ohjeiden mukaisesti
• Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
• Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.

• DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan
• DNA Google -sovellukset -sopimus

1.4 Kesto ja toimitustapa

Kesto max 1h, etäyhteytenä ja/tai puhelintukena