Yleispaketti jonka tarkoituksena on Google-sovellusten käyttöönotto lyhyesti ja helposti (kesto max 1h).1.1 TavoiteAsiakkaan Domain -asetukset ovat kunnossa ja asiakkaalla on peruskäsitys siitä, miten Google-sovellukset domainia hallitaan. 1.2 SisältöPaketin aikana käydään läpi Google-sovellukset domainin asetukset ja tilien luominen -ohjeen mukaiset toimenpiteet jotka voi tehdä myös itsenäisesti ilman tuen apua. 1.2.1 Palveluun kirjautuminen ja perustietoturvaAsiakkas opastetaan kirjautumaan Google-sovellukset palveluihin sisään sähköpostiliittymän kautta. Asiakkaalle kerrottaan admin-tilin tärkeydestä ja kerrotaan miksi admin-oikeuksia ei tule asettaa normikäytössä olevalla käyttäjätilille. 1.2.2 Perusasetusten asettaminen Google-sovelluksiin - TOS-hyväksyntä
- Tilien luominen
- Domain asetukset
- Sähköpostin asetukset
- MX-tietueiden kääntäminen Google-sovelluksiin tai apps.domain.fi luominen MX-tietueille siten että postit kulkevat palvelimelle.
- Talk-asetukset
- Kalenterin asetukset
- Mobiiliasetukset
1.2.3 Mobiilipäätelaitteen asetukset- Asetusten tekeminen yhteen matkapuhelimeen
1.2.4 Tukiprosessien läpikäynti- DNA:n UKK
- Googlen online-tuki
- Googlen käyttäjäpalstat
- DNA:n kysy asiantuntijalta lomake
- Lisäkäyttöönottopakettien myyminen
- DNA:n puhelintuki (maksullinen)
1.3 Ennakkovaatimukset- Käytettävään työasemaan on tehty kaikki saatavilla olevat käyttöjärjestelmäpäivitykset (Microsoft, Apple, Linux).
- Selaimesta on käytössä uusin versio - suositellaan Google Chromen tai Firefoxin käyttöä
- Domain provisiointi ja aktivointi (CNAME)
- MX-tietueiden TTL on max 3600
- Asennettavaan matkapuhelimeen on asennettu uusin ohjelmistopäivitys valmistajan ohjeiden mukaisesti
- Käytettävään työasemaan on olemassa mikrofonilla varustetut sankaluurit puheyhteyttä varten
- Riittävä datayhteys etäyhteyden muodostamista varten.
- DNA Domain palvelu tai pääsy oman toimittajan nimipalveluhallintaan
- DNA Google -sovellukset -sopimus
1.4 Kesto ja toimitustapaKesto max 1h, etäyhteytenä ja/tai puhelintukena |
|